שאלות נפוצות
-
מתי דלפק הקבלה פתוח?
דלפק הקבלה פתוח 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע. תרגישו חופשי לבוא בכל זמן לקבלת עזרה, מידע או סתם להגיד שלום.
-
מהי שעת הצ'ק אין הכי מוקדמת? מהי שעת הצ'ק אאוט הכי מאוחרת?
ניתן לעשות צ'ק אין החל מהשעה 15:00. צ'ק אאוט יש לעשות ב11:00 בבוקר לכל המאוחר.
במידה והחדר שלכם מוכן לפני השעה 15:00, נשמח לעשות לכם צ'ק אין מוקדם מהרגיל. -
האם יש בהוסטל מקום לאחסון מזוודות?
בטח. חדר האחסון זמין לשימושכם החל מהבוקר ביום הצ'ק אין ועד יום אחד לאחר הצ'ק אאוט.
כמו כן, ניתן לאחסן חפצים יקרי ערך בלוקרים אשר בקומת הכניסה. הם זמינים לשימוש האורחים על בסיס מקום פנוי. -
איך מגיעים משדה התעופה להוסטל? מההוסטל לשדה התעופה?
מונית, אוטובוס או רכבת. במונית לוקח 35 דקות להגיע מנמל התעופה אל ההוסטל. ניתן לקחת קו אוטובוס מס' 445 מנמל התעופה אל ההוסטל ללא צורך בהחלפה. תחנת האוטובוס הקרובה נמצאת בפינת הרחובות דיזנגוף/בן יהודה, במרחק ארבע דקות הליכה. אם לוקחים רכבת משדה התעופה, יש לרדת בתחנת רכבת השלום. משם ניתן לקחת אוטובוס קו מס' 8, ולרדת בתחנת דיזנגוף/בן יהודה. יש לקחת בחשבון כי בימי שישי משעות אחה"צ ועד שבת בערב התחבורה הציבורית מוגבלת.
-
האם יש אזור חניה של ההוסטל?
אין אזור חניה ייעודי לאורחי ההוסטל. עם זאת, יש בקרבתנו שני מגרשי חניה. חניון רידינג מזרח הוא מגרש חניה עירוני הנמצא במרחק חמש דקות הליכה, בעבר השני של גשר "התערוכה" להולכי רגל. תעריף החניה שם הוא 25 ש"ח ליום. כמו כן, ישנו מגרש חניה פרטי הנמצא ממש בסמוך להוסטל. מחיר החניה בו הוא 60 ש"ח ליום, ועל מנת לנווט אליו יש לחפש "ספוט הוסטל".
-
מה הדרך הטובה ביותר להכיר את העיר?
להסתובב ברגל בתל אביב זה תמיד כיף. לנוחיותכם, אנו מציעים גם השכרת אופניים. למידע נוסף ניתן לגשת לדלפק הקבלה. אם אתם מעוניינים לנוע בתחבורה ציבורית בעיר ומחוץ לה, מומלץ להוריד את אפליקציית "מוביט". יש לקחת בחשבון כי בזמן יום השבת – משעות אחה"צ בימי שישי עד שבת בערב – אפשרויות התחבורה הציבורית הן מוגבלות למדי. ישנם מספר קווי אוטובוס חינמיים המופעלים בזמנים אלה בתוך תחומי תל אביב. מומלץ לבדוק באתר האינטרנט busofash.co.il את המסלולים ולוחות הזמנים.
-
מה לגבי ארוחת בוקר? מה היא כוללת?
ארוחת הבוקר מוגשת בכל יום בין השעות 8:00-11:00. אנו מציעים בופה בסגנון ישראלי הכולל סלטים, שקשוקה, גרנולה, תה, קפה ועוד.
-
האם קיימים חדרים נגישים לנכים בכיסאות גלגלים? לכמה אנשים מיועד חדר נגיש?
בהוסטל קיימים שני חדרים נגישים לנכים. חדר נגיש מיועד ליחיד או לזוג.
-
האם קיים מטבח לרשות האורחים?
בטח. מטבח האורחים שלנו מאובזר בתנור, כיריים ומקררים. כמו כן, זמינים לרשותכם כלים, מחבתות וסירים לבישול. אנא הקדישו תשומת לב להוראות השימוש במטבח ורחצו את כליכם לאחר השימוש כדי שיהיו זמינים לאורחים הבאים אחריכם.
-
האם ההוסטל כשר? האם ניתן לשמור שבת בהוסטל?
ההוסטל אינו כשר (גם הבר אינו כשר). השהות בהוסטל והכניסה לחדרים מצריכים שימוש במערכת אלקטרונית, גם במהלך השבת. כמו כן, לא מותקנות מזוזות בדלתות החדרים.
-
האם ישנה גישה ל-ויי פיי?
בטח, ברחבי ההוסטל יש גישה חופשית ל-ויי פיי. אם נתקלתם בבעיה בעת ההתחברות, ניתן לפנות לדלפק הקבלה.
-
האם יש לוקרים בהוסטל?
בהוסטל ישנם לוקרים לאחסון חפצים יקרי ערך. הם נמצאים בקומת הכניסה וזמינים לאורחים על בסיס מקום פנוי. בנוסף, בחדרי ה-dorms לכל מיטה מוצמד לוקר אישי.
-
מה מגיע בתוך החדר?
בכל חדר יש מצעים ומיזוג אוויר. החדרים הפרטיים מצוידים בטלוויזיה, מגבת, שירותים ומקלחת פרטיים. בחדרים מסוימים ישנם גם ספה ומיני מקרר. חדרי ה-dorms כוללים מיטות קומותיים. לכל דייר בחדרי ה-dorms יש מגירה או ארון אישיים, שקע חשמלי, מנורת קריאה, לוקר אישי הניתן לנעילה ו-וילון מבודד רעשים לשמירה על הפרטיות. בחללים המשותפים ניתן למצוא מטבח אורחים ומתקני פנאי להנאתכם.
-
האם מצעים ומגבת נכללים בחדר?
אל דאגה, מצעים נכללים בהזמנה עבור כל האורחים. החדרים הפרטיים מגיעים כולם עם מגבת. עבור אורחי ה-dorms אנו מציעים מגבות להשכרה, אותן ניתן למצוא בדלפק תמורת כ-15 ש"ח. שימו לב, המגבות מיועדות לשימוש בתחומי ההוסטל בלבד! אין להשתמש בהן בחוף הים.
-
איך עובדת מדיניות הביטולים שלכם?
אנו מבינים, לפעמים התוכניות משתנות. לכן, כאשר מבטלים יותר מ-48 שעות לפני הצ'ק אין, ניתן לקבל החזר מלא על ההזמנה. עם זאת, במקרים של אי הגעה ללא הודעה מראש או ביטול בתוך 48 השעות שלפני הצ'ק אין, ההזמנה תחויב במלואה.
-
מה משך הזמן המקסימלי שניתן לשהות בהוסטל?
השהות המקסימלית בהוסטל היא 21 יום בחדר פרטי, 14 יום ב-dorms ושבעה ימים לקבוצות. התעריפים ללילה אינם קבועים.
-
האם ישנה הגבלת גיל עבור השהות בהוסטל?
אנו מקבלים אורחים בכל גיל ובכל צורה, בין אם מטיילים יחידים, קבוצת חברים או משפחה. קטינים (מתחת לגיל 18) אינם רשאים להתארח ב-dorms. כמו כן, קטינים אינם רשאים להתארח ללא ליווי מבוגר.
-
כל כמה זמן החדרים עוברים ניקיון?
צוות המשק בית שלנו דואג לנקות את החדרים הפרטיים מדי יום. הניקיון בחדרי ה-dorms, במקלחות ובשירותים מתקיים פעמיים ביום.
-
מה לגבי הבר? מתי הוא פועל?
הבר נמצא בלובי של ההוסטל, אי אפשר לפספס אותו! כל יום, מפתיחת ארוחת הבוקר ועד חצות, תוכלו ליהנות ממבחר בירות מקומיות, קוקטיילים ויינות משובחים. אתם מוזמנים לצאת למרפסת שעל גדת הירקון ולהרגיש את האווירה התוססת של הנמל. יש לנו גם מופעים מוזיקליים חיים – זמן איכות מובטח.
-
איפה ניתן למצוא מידע על מסיבות ואירועים המתקיימים בהוסטל?
ניתן למצוא את המידע הזה באתר שלנו. חפשו בתפריט הראשי את אגף "אירועים". למידע נוסף, ניתן לפנות לדלפק הקבלה.
-
אילו פעילויות וסיורים בעיר אתם מציעים?
כמו שבטח שמעתם, תל אביב מציעה משהו לכל אחד. כמוה, גם אצלנו בספוט קיים מערך פעילויות רחב לאורחים ולציבור. החל בטיולי אופניים, תרגולי יוגה, מופעי מוזיקה חיים, וכלה בערבי ריקודים, סיורי צילום בשקיעה ועוד. אם אתם רוצים לטייל מחוץ לתל אביב ומחפשים חוויה מעשירה ונוחה, אנו שמחים להמליץ על סיורים של חברות "בין הרים" ו-"Rent-a-guide".
-
האם קיים חלל ייעודי לפגישות ואירועים פרטיים?
הלובי שלנו מתפאר בחללים רחבים ויפהפיים המתאימים לאירוח של מגוון אירועים פרטיים. ה-chill room שלנו ניתן לשמירה מראש, אם כי הוא לא כולל שולחן ישיבות.
-
איפה מותר לעשן?
ניתן לצאת למרפסת שעל גדת הירקון ולעשן בשמחה. עם זאת, כל החללים המְקוֹרִים ברחבי ההוסטל לרבות החדרים אינם מותרים לעישון.
-
באילו דרכים אפשר לשלם עבור השהות בהוסטל? האם יש שירות של החלפת מטבע זר?
ניתן לשלם בכרטיס אשראי או במזומן. אנו מקבלים ש"ח, דולרים ויורו אך מחזירים עודף בש"ח בלבד. אנו לא רשאים להחליף מטבעות, אך ניתן למצוא מקומות להמרת מטבע ברחובות דיזנגוף ובן יהודה.